Wie is onze client?

Alle volwassenen en jeugdigen die te maken hebben met de jeugdzorg, kunnen een beroep op het AKJ doen.

Cliënten van de jeugdzorg kunnen ons bellen, e-mailen, schrijven en bezoeken. Ook via onze website kunnen mensen ons benaderen, zie ons contactformulier. Onze telefonische adviesdienst beantwoordt vragen, geeft advies en verwijst zonodig door naar een vertrouwenspersoon in de regio.

De vertrouwenspersonen bezoeken jeugdigen in de instellingen waar zij tijdelijk wonen of behandeling krijgen. De vertrouwenspersoon maakt zich zichtbaar door er te zijn, door informatie te verstrekken en hangen posters op, zodat cliënten weten hoe zij hun vertrouwenspersoon kunnen bereiken. Jeugdigen in pleeggezinnen en die ambulant geholpen worden, krijgen een brief of folder van de vertrouwenspersoon via de instelling thuis gestuurd. Op die manier weten ook zij dat er een vertrouwenspersoon is en hoe ze die kunnen bereiken.

Jeugdigen in pleeggezinnen en jeugdigen die ambulante zorg krijgen, worden via de jeugdzorg instelling of door middel van een brief van ons, gewezen op de mogelijkheid een vertrouwenspersoon te bellen, schrijven of te bezoeken. De brief wordt dan door de jeugdzorg instelling verstuurd, zodat de privacy beschermd blijft.