Klacht- en bezwaarprocedures

Algemeen

Wanneer u te maken heeft met de jeugdzorg (Bureau Jeugdzorg, zorgaanbieders), WSG, LJ&R en de Raad voor de Kinderbescherming, dan kan het gebeuren dat u bijvoorbeeld niet tevreden bent over de manier waarop een (gezins)voogd, hulpverlener of raadmedewerker met u omgaat, over informatie die (niet) gegeven wordt, of over de manier waarop beslissingen genomen worden over de hulpverlening of onderzoek. Dit zijn klachten.

Iedere organisatie moet een procedure hebben om uw klachten op een goede manier te behandelen. U kunt bij de organisatie een klachtenregeling opvragen waarin de procedure wordt uitgelegd.

U kunt zelf uw klacht indienen. Tegen bepaalde besluiten kunt u ook bezwaar aantekenen. Dit is niet hetzelfde als een klacht indienen. Het AKJ kan u ondersteunen tijdens de klachten- en/of bezwaarprocedure.

Klik hier voor de klachtenprocedure bij:

Klik hier voor de bezwaarprocedure bij:

  • Bureau Jeugdzorg
  • WSG (William Schrikker Groep) (in ontwikkeling)
  • LJ&R (Leger des heils en Reclassering) (in ontwikkeling)