CORONAVIRUS – het AKJ is open en bereikbaar!
Wanneer u als ouder/verzorger met de jeugdhulp te maken krijgt, is er vaak al heel wat gebeurd. Het doel is om u en uw kind(eren) zo goed mogelijk te helpen. Maar soms gaat het niet zoals u wilt of zoals u had verwacht. Wij zijn er om u te helpen. Om samen met u uit te zoeken wat er aan de hand is.
Sharon is 16 jaar en verblijft sinds 8 maanden op een behandelingsgroep. Sharon heeft een fijne vriendengroep en een sociaal leven, maar door de coronamaatregelen gaat dat nu anders dan normaal. Haar familie woont verder weg en school volgt ze online. Logischerwijs kan ze nu ook minder met haar vrienden afspreken, waardoor ze veel tijd […]
Lees het hele verhaal
‘Op een dag neemt de 14-jarige Joost contact op met het AKJ. Een familielid van Joost noemde het AKJ en daarna is hij op de website gaan kijken voor hulp. Ik krijg Joost aan de telefoon en hij vertelt mij dat de Raad voor de Kinderbescherming onderzoek gaat doen en dat hij dat helemaal niet […]
Lees het hele verhaal
Als vertrouwenspersoon bezoek ik tweewekelijks een groep waar jongeren van 12 tot 18 jaar tijdelijk verblijven, omdat ze niet thuis kunnen wonen. Op de groep kom ik de 17-jarige Lola tegen.
Lees het hele verhaal
Meneer Bakker heeft klachten over de uitvoering van de ondertoezichtstelling (OTS) door de Jeugdbescherming. Zijn drie kinderen zijn onder toezicht gesteld, ze wonen bij zijn ex. Af en toe mag hij hen zien, op een neutrale plek via een zogenoemde begeleide omgangsregeling.
Lees het hele verhaal
Op een maandagochtend belt Erik naar het AKJ. De 18-jarige jongen vertelt tegen de vertrouwenspersoon dat hij klachten heeft over de jeugdhulpinstelling waar hij zorg van krijgt. Hij heeft daar een e-mail over gestuurd.
Lees het hele verhaal
Als vertrouwenspersoon bezoek ik twee wekelijks een groep waar kinderen (t/m 12 jaar) tijdelijk verblijven totdat zij weer terug naar huis kunnen. Daar treft ik Jeremy aan, de 12-jarige jongen komt meteen naar me toe. Hij is erg boos op zijn gezinsvoogd.
Lees het hele verhaal
“We weten jou te vinden hoor!” Eenmaal per drie maanden bezoek ik een gezinshuis waar momenteel in totaal vijf kinderen en jongeren wonen. Begin dit jaar had ik dit gezinshuis voor het eerst bezocht en kennis gemaakt met de gezinshuisouders en twee jongeren.
Lees het hele verhaal
Op een dag belt Denise naar het AKJ. Ze vertelt tegen de vertrouwenspersoon dat zij haarjeugdbeschermer nooit ziet en dat die altijd onbereikbaar is voor haar. Het 14-jarige meisje vraagt zich af of het AKJ haar kan helpen.
Lees het hele verhaal
“Is het handelen van een jeugdprofessional in strijd met de gedrags- en beroepsregels, oftewel de professionele standaard van de beroepsgroep? Dat is de vraag waar het tuchtcollege over oordeelt.
Lees het hele verhaal
“Wat mij als vertrouwenspersoon regelmatig opvalt, is dat de kinderen het niet tegen de gezinshuisouders durven te zeggen als zij ergens moeite mee hebben. Zij hebben vaak al op te veel plekken gewoond. Daarom houden zij dingen voor zichzelf.
Lees het hele verhaal
‘De vertrouwenspersoon is belangrijk want als je iets wilt vertellen kan je het altijd bij haar kwijt.’
‘Ik zag de vertrouwenspersoon eerst als tegenpartij, maar heb gemerkt dat een goede samenwerking juist positieve uitwerking heeft op alle betrokkenen.’
‘De vertrouwenspersoon is lief, aardig en rustig. Dat hebben we echt nodig op de groep.’
‘Door de samenwerking met de vertrouwenspersoon worden zaken die kinderen dwars zitten en die ze mogelijk niet durven te bespreken toch genoemd.’
‘De vertrouwenspersoon helpt kinderen om de juiste vragen te formuleren en ondersteunt de kinderen om die vragen ook te stellen.’
‘Ik vind het fijn om iets aan de vertrouwenspersoon te kunnen vertellen zonder dat het meteen overal terecht komt.’
‘Eerst wilde ik niets van de vertrouwenspersoon weten. Maar toen zat ik op een gegeven moment echt met een probleem waarmee ik niet bij de groepsleiding terechtkon. Dus toen ben ik toch naar de vertrouwenspersoon gestapt. Ik merkte dat het fijn was om met haar mijn probleem te bespreken.’
‘Eigenlijk vind ik dat u iedere dag hier moet zijn.’
‘Mijn vertrouwenspersoon heeft laatst wel een paar uur met me gezeten om een reactie op een rapportage op te stellen.’
Voor twee regiokantoren van het AKJ zoeken we een vertrouwenspersonen voor 24-36 uur per week. De werkzaamheden richten zich met name op klachtondersteuning voor volwassenen (pleeg)ouders of verzorgers van jongeren die jeugdhulp krijgen. lees verder…
Het AKJ- vertrouwenspersonen in de jeugdhulp wil de huidige manier van informeren van jongeren over hun rechten (‘Ken je rechten’) in de jeugdhulp gaan vernieuwen. Met een meer digitaal, visueel en toegankelijk karakter voor jongeren. Hierdoor sluit de informatievoorziening beter aan op de behoeften van jongeren. Het AKJ gaat samen met het JWB (JeugdWelzijnsBeraad) een halfjaar durend co-creatie traject aan samen met jongeren. Samen gaan we aan de slag om tot een verbeterde informatievoorziening te komen. lees verder…
Door een grotere vraag naar klachtondersteuning van onze vertrouwenspersonen en soms langere doorlooptijden van klachtprocedures (mede door corona-maatregelen) is er in sommige regio’s een wachttijd ontstaan voor ondersteuning door de vertrouwenspersoon bij een klachtenprocedure of een tuchtprocedure.
Onze vertrouwenspersonen zijn voor informatie en advies wel dagelijks bereikbaar via ons centrale informatienummer of de chat. Voor meer informatie en advies (en dringende vragen) kunt u altijd bellen met ons informatienummer. De vertrouwenspersonen kunnen u ook meer informatie geven over de wachttijden in uw regio voor klachtondersteuning. In de tussentijd werken we hard om de wachttijden zo kort mogelijk te houden.
Naar aanleiding van de persconferentie van premier Rutte en minister De Jonge op 28 september hebben wij onze coronamaatregelen onder de loep genomen. We treffen één extra maatregel: lees verder…
Begin juli van dit jaar hebben de ministers van J&W en VWS de ‘wet rechtspositie gesloten jeugdinstellingen’ ter consultatie voorgelegd. Dit wetsvoorstel regelt de (interne) rechtspositie van jeugdigen die op grond van een rechtelijke beslissing in een gesloten jeugdhulpinstelling of een justitiële jeugdinrichting verblijven. lees verder…
Per 1 juni gaan onze vertrouwenspersonen weer groepsbezoeken afleggen bij jeugdigen in open en gesloten jeugdhulpinstellingen. Uiteraard conform de 1,5-metersamenleving.
Ook in 2019 maakten veel jeugdigen en volwassenen gebruik van hun recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon in de jeugdhulp. In totaal bespraken 8.282 kinderen, jongeren en (pleeg)ouders en verzorgers 17.940 vragen, problemen en klachten met onze vertrouwenspersonen. lees verder…
Op vrijdag 21 februari hebben de ministers De Jonge (Volksgezondheid, Welzijn en Sport) en Dekker (Rechtsbescherming) een brief gestuurd aan de Tweede Kamer. lees verder…
Het AKJ is op zoek naar een nieuw lid voor de Raad van Toezicht. Deze vacature is inmiddels gesloten.
Het AKJ is geschokt over de conclusies van het rapport “Onvoldoende beschermd, geweld in de Nederlandse jeugdzorg van 1945 tot heden” van de Commissie de Winter. lees verder…
In 2018 zochten 8.162 kinderen, jongeren en (pleeg)ouders en verzorgers die te maken hebben met jeugdhulp contact met een vertrouwenspersoon. In totaal bespraken zij 23.661 vragen, problemen en klachten. Waarbij hebben onze vertrouwenspersonen deze jeugdhulpcliënten geholpen? En welke trends zien wij in de jeugdhulp? In ons Publieksjaarverslag 2018 doen we daar uitgebreid verslag van. lees verder…
Gisteravond vond in het Utrechtse stadskantoor een Raadsinformatiebijeenkomst plaats over Samen Veilig Midden-Nederland, waar SAVE en Veilig Thuis Utrecht onder vallen. Dit naar aanleiding van de vele klachten die gemeenteraadsleden van burgers hadden ontvangen over deze organisaties. Op verzoek van de gemeente nam het AKJ deel aan het panel over klachtenbehandeling en -afwikkeling. Vertrouwenspersoon Ron Buijs vertegenwoordigde het AKJ tijdens deze bijeenkomst. lees verder…
Gisteren heeft de Tweede Kamer een wetsvoorstel en amendement aangenomen dat positief is voor kinderen, jongeren en hun (pleeg)ouders of verzorgers die jeugdhulp krijgen en daarbij hulp willen van een vertrouwenspersoon. lees verder…
Gisteren heeft Defence for Children het rapport Uithuisgeplaatst. En dan? gepubliceerd. Het betreft een onderzoek naar de toepassing van vrijheidsbeperkende maatregelen in open en gesloten jeugdhulpinstellingen. lees verder…
Achttien gemeenten in de regio Noord-Holland Noord zijn voornemens te wisselen van aanbieder voor gesloten jeugdhulp (JeugdzorgPlus). Dit besluit zal hoogstwaarschijnlijk tot gevolg hebben dat de huidige aanbieder – Transferium Jeugdzorg te Heerhugowaard – haar deuren moet sluiten. De ruim 70 jongeren die nu in deze instelling verblijven, zullen elders moeten worden ondergebracht. Het AKJ maakt zich zorgen over de betrokken jongeren wiens hulpverleningstrajecten dan worden onderbroken en die waarschijnlijk verder van huis terecht gaan komen. lees verder…
De Week van de Pleegzorg is in volle gang. Tijdens deze week vraagt Pleegzorg Nederland aandacht voor het belang van pleegzorg en het tekort aan pleegouders in Nederland. Vertrouwenspersoon Arianne Stalenhoef kan er over mee praten; ze is opgegroeid met een pleegzus en twee pleegbroers. Ook in haar werk bij het AKJ heeft ze met pleegouders en pleegkinderen te maken. En met kinderen zoals Mark, die een pleegzorgtraject in gaat. En daar héél veel vragen over heeft. lees verder…
Per 1 juni 2018 is Pieter Wetser aangetreden als bestuurder van het AKJ – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Hij volgt in deze functie Jenine Timmers op. lees verder…
In 2017 zochten 10.862 kinderen, jongeren en (pleeg)ouders die te maken hebben met jeugdhulp contact met een vertrouwenspersoon. lees verder…
In Nederland verblijven bijna 50.000 kinderen in een 3-milieuvoorziening, waar zij wonen, naar school gaan en hun vrije tijd doorbrengen. Deze kinderen krijgen om de week een vertrouwenspersoon op bezoek. Bijvoorbeeld Karin Koens van AKJ’s regiokantoor in Rotterdam. Zij bezoekt zes groepen waar kinderen jonger dan 12 jaar verblijven. Ter gelegenheid van de ‘Week van het jonge kind’ vertelt ze over haar ervaringen. lees verder…
Elk jaar staat 20 november in het teken van kinderrechten, het is dan ook Internationale ‘Dag van de Rechten van het Kind’. AKJ’er Caroline Rueb maakt vaak kinderen mee die geen idee hebben wat ze wel en niet mogen en die zich afvragen welke rechten zij nou eigenlijk hebben binnen de jeugdhulp. En dat steekt deze van-huis-uit juriste, inmiddels vertrouwenspersoon bij het AKJ en vraagbaak over juridische kwesties. Ze schreef er deze column over. lees verder…
“Een klacht, wat nu?” is de titel van de workshop die het AKJ zal verzorgen op het Jaarcongres Jeugdzorg dat op 15 november plaatsvindt in de Reehorst in Ede. lees verder…
Deze nieuwe webapp is bedoeld voor zowel jongeren als professionals die vragen hebben over de privacy-rechten van jongeren. lees verder…
Gisteren heeft de Kinderombudsman het rapport ‘Mag ik mijn zakgeld?’ uitgebracht, waaraan het AKJ heeft bijgedragen. lees verder…
Staatssecretaris Van Rijn heeft vandaag in een brief aan de Tweede Kamer laten weten dat de functies van kindertelefoon, vertrouwenswerk en luisterend oor (verankerd in de Jeugdwet) per 1 januari 2018 via het ministerie van VWS zullen worden gefinancierd. lees verder…
Het AKJ, de Kindertelefoon en Sensoor worden vanaf 2018 niet langer collectief gefinancierd via de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). In plaats daarvan moeten de bijna vierhonderd gemeenten het werk dat deze drie organisaties leveren, afzonderlijk gaan inkopen. lees verder…
Op 18 april 2017 vindt het congres Privacy en ethiek in de jeugdhulp plaats in de ReeHorst in Ede. Het AKJ verzorgt er de workshop: “Dat mogen ze toch niet zomaar doen?!?” Klachten van cliënten over privacy, hoe ga je daar mee om? lees verder…
Dit stelt de Monitor Transitie Jeugd in het nieuwsbericht bij de Jaarrapportage 2016. lees verder…
Geweldig nieuws!
Gistermiddag hebben de VNG-leden het voorstel ‘Samen Organiseren’ gesteund. Daarin staat onder andere dat het AKJ-vertrouwenswerk, De Kindertelefoon en Sensoor ook na 2017 collectief worden gefinancierd door de gemeenten. lees verder…
Ons regiokantoor in Utrecht verhuist per 1 december. lees verder…
“Er wordt te lang geworsteld in de wijkteams”, aldus AKJ-directeur Jenine Timmers in Zorg+Welzijn magazine. lees verder…
Op 9 november spelen jongeren van ExpEx en en vertrouwenspersonen van het AKJ de voorstelling “Vertrouwen?!? What the F*ck!”. Lees meer >>
Komt dat zien! Jongeren van ExpEx en vertrouwenspersonen van het AKJ spelen de voorstelling “Vertrouwen?!? What the F*ck!” tijdens de Voor de Jeugd Dag op 3 oktober. lees verder…
Ron Buijs werkt al 16 jaar als vertrouwenspersoon bij het AKJ. Hoe is zijn werk veranderd sinds de transitie? Het Nederlands Jeugd Instituut interviewde Ron over zijn ervaringen.
Dit interview is niet meer beschikbaar.
Uit de halfjaarcijfers 2016 van het AKJ – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp – blijkt een sterke groei in het aantal unieke cliënten dat contact heeft gehad met een vertrouwenspersoon. Ook het aantal vragen, problemen en klachten dat cliënten melden bij het AKJ vertoont een stijgende lijn. “Een begrijpelijke ontwikkeling gezien de ingrijpende veranderingen in het jeugdstelsel”, aldus directeur-bestuurder Jenine Timmers van het AKJ. Lees het nieuwsbericht.
In het 2e kwartaal van 2016 verdiepte de Monitor Transitie Jeugd het onderwerp ‘informatievoorziening jeugdhulp’ verder. De resultaten: ouders voelen zich vaak niet goed geïnformeerd over de gang van zaken rondom jeugdhulp. lees verder…
Het jaar 2015 was roerig in de jeugdhulp. Ook voor het AKJ. Meer over onze koers en activiteiten leest u in het AKJ Publieksjaarverslag 2015. Alleen digitaal beschikbaar. lees verder…
De Commissie de Winter concludeert dat verder onderzoek naar geweld in de jeugdzorg zowel haalbaar als zinvol is. Het AKJ – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp – onderschrijft lees verder…
AKJ – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp heeft logo en huisstijl en website vernieuwd. Jonger en meer van deze tijd. Op de site vinden jongeren, ouders en professionals meer informatie en contactmogelijkheden.
Er is behoorlijk wat veranderd in de wereld van de jeugdhulp. Daarom hebben we de ‘Ken je rechten’-boekjes vernieuwd. Ook het uiterlijk is vernieuwd. Je kunt ze bekijken, lezen en/of downloaden. Wil je de gedrukte versie? Stuur ons dan een berichtje.
De Kinderombudsman heeft een rapport uitgebracht waarin hij aandacht vraagt voor jongeren in justitiële jeugdinrichtingen en jeugdzorgplusinstelllingen. De reactie van het AKJ: persbericht ‘Vertrouwenspersonen jeugdhulp doen werk goed’.
CHAT gesloten op Hemelvaart. Morgen is de chat weer open!
Volg ons op Twitter