Kernwaarden

Onze kernwaarden

Onafhankelijk
Wij zijn aan geen enkele instantie verbonden. Je kunt ons vertrouwen.

Stem geven
Wij helpen jou bespreekbaar te maken wat jij vindt dat gezegd moet worden en zorgen dat je gehoord wordt.

Zonder oordeel
Jouw verhaal is voor ons het uitgangspunt. Wij oordelen niet.

In dialoog
Als de communicatie is vastgelopen of verbroken, ondersteunen wij jou in het gesprek met de instantie. Zo werken we samen aan oplossingen.

Motiverend
We maken je duidelijk wat je rechten zijn. We laten je zien welke mogelijkheden je hebt om je situatie te verbeteren en wat daarvan de begrenzing is. We helpen je om hierbij zoveel mogelijk de regie te nemen. We stimuleren je om in gesprek te gaan over datgene wat je wilt of nodig hebt.

Vastberaden
Als wij misstanden signaleren zullen wij de zorg hierop aanspreken. Wij gaan daarmee door totdat aan de wettelijke vereisten ten aanzien van jouw rechtspositie is voldaan.