Vacature: Vertrouwenspersonen Jeugdzorg regio Utrecht

We hebben plek voor 2 vertrouwenspersonen in de regio Utrecht: 

  • Voor 24-36 uur per week 
  • Regio Utrecht 
  • Beschikbaarheid: zo snel  mogelijk 

Voor ons regiokantoor in Utrecht zoeken we twee vertrouwenspersonen voor 24 tot 36 uur per week. De werkzaamheden richten zich met name op informatie, advies en klachtondersteuning voor jongeren binnen gesloten en/of open jeugdinstellingen waaronder ook gezinshuizen. Daarnaast geef je informatie, advies en klachtondersteuning aan de volwassenen (pleeg) ouders van jongeren die jeugdzorg krijgen.  Voor deze functies ligt de nadruk op de klachtondersteuning.

Over de organisatie
De missie van het AKJ is dat kinderen en ouders met vertrouwen verder kunnen in de jeugdzorg. Elk verhaal van een kind, jongere of ouder/verzorger is uniek. Elke klacht, vraag of probleem over jeugdhulp vraagt dan ook om een andere oplossing. Dat doen we door het verstrekken van informatie en advies, (klacht)ondersteuning, signalering en voorlichting. Met onze expertise en inzet dragen wij bij aan een voortdurende kwaliteitsverbetering van de jeugdzorg. De vertrouwenspersoon zet de belangen van de cliënten voorop, luistert naar hen en geeft de cliënten een stem.  

AKJ gaat per 1 maart 2023 verder onder de naam Jeugdstem. 

Een werkdag van een vertrouwenspersoon
Gedurende een werkdag kom je in aanraking met verschillende doelgroepen die allemaal een beroep doen op jou als onafhankelijke vertrouwenspersoon. 

 Jouw focus ligt op klachtondersteuning. Hierbij bespreek je met de cliënt (jongere of ouder/verzorger) wat hij of zij van jou nodig heeft om de onvrede die wordt ervaren bespreekbaar te maken met de jeugdzorginstantie. Je helpt de onvrede te verwoorden in een brief, vraagt een gesprek aan om de onvrede bespreekbaar te maken met de jeugdzorginstantie en biedt ondersteuning gedurende dit gesprek. Indien de cliënt dit wenst, kun je ook ondersteunen bij het indienen van klachten bij de onafhankelijke klachtencommissie van de jeugdzorgaanbieder.  

 Mogelijk zal je ook groepsbezoeken doen. Hierbij zie en spreek je kinderen en jongeren die – al dan niet tijdelijk – binnen een jeugdzorginstelling verblijven. Met hen bespreek je of zij nog vragen, problemen of klachten hebben. Samen met de jeugdige bespreek je wat hij/zij zelf kan doen, maar ook waarin jij hem/haar kan ondersteunen zodat hij/zij er vertrouwen in heeft dat zijn/haar stem serieus genomen wordt.  

Daarnaast wordt je soms gevraagd om in te vallen bij de telefonische adviesdienst. Dit team heeft telefonisch of per chat contact met jongeren of ouders/verzorgers die met  uiteenlopende vragen contact zoeken met het AKJ. Met de informatie die jij geeft help je de cliënt weer verder met zijn of haar traject binnen de jeugdhulpverlening.  

Functie-eisen: wat breng jij mee? 

  • Een relevante afgeronde (minimaal) HBO opleiding, zoals bijvoorbeeld MWD, Rechten, SPH, SJD, psychologie, pedagogiek, of een vergelijkbare opleiding.  
  • Werkervaring in de jeugdhulp en/of kennis van wet- en regelgeving binnen de jeugdzorg
    is een pré. 
  • Schriftelijke vaardigheden voor onder meer het formuleren van klachten.  
  • Uitstekende gespreksvaardigheden, toepassen van gesprekstechnieken en bemiddelingsvaardigheden. 
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen functioneren met een sterk gevoel voor
    eigen verantwoordelijkheid.  
  • Vaardig in snel schakelen tussen, en communiceren met, diverse doelgroepen.  
  • Bereidheid om in de vroege avond te werken. 

Voor een volledige beschrijving en resultaatgebieden voor deze functie verwijzen we naar het profiel vertrouwenspersoon op AKJ’s website 

Ons aanbod:  

  • CAO Jeugdzorg, salaris inschaling in schaal 9: min. € 2.817,- en max. €4.207,- bruto op basis van op fulltime basis per maand.  
  • Voor beide vacatures: in eerste instantie een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vaste aanstelling. 
  • Uren en werkdagen zijn bespreekbaar. 
  • Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantiegeld van 8% per jaar. 
  • Tegemoetkoming reiskosten woon/werkverkeer en vergoeding van dienstreizen. 
  • Indiensttreding onder voorwaarde van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).  
  • Overige arbeidsvoorwaarden: zie CAO Jeugdzorg.
  • Je krijgt de beschikking over een laptop en telefoon. 
  • Naast een persoonlijk opleidingsbudget krijg je ook onbeperkt toegang tot het online-learning platform GoodHabitz.  

Sollicitatieprocedure 

  • Interesse in deze vacature? Stuur je motivatiebrief en je cv uiterlijk 15 februari 2023   naar: sollicitatie@akj.nl. 
  • De sollicitatiegesprekken staan gepland op donderdagochtend 23 februari 2023 op kantoor Utrecht Atoomweg 50 Utrecht.  
  • Informatie over de vacature en de functie-eisen kun je inwinnen bij Geertje Nix (vertrouwenspersoon) via telnr.06-40 65 41 09 of Nathalie Gerts ( Vertrouwenspersoon) via telnr. 06-28 83 81 91  
  • Een meeloopdagdeel kan onderdeel uitmaken van de procedure.  
  • Indiensttreding is onder voorwaarde van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) 
  • Informatie over het AKJ vind je op www.akj.nl. Hier vind je ook voorbeelden van casuïstiek waarmee wij in ons werk te maken hebben.  
  • CV’s zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen, want we willen graag weten waarom je voor deze mooie functie bij AKJ kiest! 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Terug naar nieuwsoverzicht