Wat kan de vertrouwenspersoon voor mij betekenen?

Als ouder bent u afhankelijk van de instelling die u helpt bij de opvoeding. Daardoor wordt het lastiger om bijvoorbeeld zaken te bespreken waarover u niet tevreden bent. De mening van de medewerkers van de instelling over u is belangrijk. Dus als u kritiek hebt of een andere mening, kan het moeilijk voor u zijn om dat aan de medewerkers te laten weten. Terwijl het juist zo belangrijk is dat de instelling ook uw kijk op de zaken hoort.

De vertrouwenspersoon is er om u te helpen. Als er dingen die niet goed lopen in de hulpverlening, kunt u de vertrouwenspersoon inschakelen. Als u wilt dat er dingen veranderen, dan kan de vertrouwenspersoon u adviseren over de stappen die u daarvoor kunt zetten en u daarbij ook helpen. Van hulp bij brieven of e-mails schrijven tot ondersteuning bij klachtgesprekken. Ook geeft de vertrouwenspersoon u uitleg over uw rechten en plichten.

Terug naar alle vragen